Chargé/e de clientèle bateaux de croisières H/F
GIRONA (ESCALA, L´)
: OFICINA DE TREBALL DEL SOC
: OFFRE TRANSFRONTALIÈRE – LIEU DU TRAVAIL: L´ESCALA
Pour une entreprise basée en Espagne à la ESCALA.
Pendant la saison estivale, vous serez chargé/e :
– d´accueillir,
– d´orienter
– vendre des billets aux touristes pour des croisières (à la journée) et des activités maritimes sur la Costa Brava (L´Escala).
– gestion des mails
La maîtrise de l´anglais, de l´espagnol et du français est exigée.Possibilité de logement ,prise en charge des frais de logement jusqu´à 50%.
Type de contrat
Contrat à durée déterminée – 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
40H Horaires variables
Salaire
Salaire : A négocier avec l´employeur
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
3 mois – 1 saison en tourisme Cette expérience est indispensable
Savoirs et savoir-faire
Accueillir une clientèle
Actualiser les informations mises à la disposition d´un public
Assurer un accueil téléphonique
Contrôler l´accès et la circulation des personnes
Étudier une demande client
Modalités d´accueil
Orienter les personnes selon leur demande
Outils bureautiques
Règles et consignes de sécurité
Remettre des documents de référence à l´arrivée des clients
Renseigner un client
Système d´information et de communication
Techniques de communication
Techniques de prévention et de gestion de conflits
Tenir un registre client
Veille informationnelle
Savoir-être professionnels
Capacité d?adaptation
Gestion du stress
Autonomie
Formation
Bac ou équivalent Tourisme
Langues
Anglais Très bon Exigé Cette langue est indispensable
Espagnol Très bon Exigé Cette langue est indispensable
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Qualification : Employé qualifié
Secteur d´activité : Transports maritimes et côtiers de passagers.
: LABORAL TEMPORAL
: 40
: No informat
25/02/2020
Fuente: Feina Activa.
