Empresa: CAS TRAINING
Provincia: hibrido
Poblaci?n:
Descripci?n:
Experiencia de soporte al usuario.
Se requiere un nivel m?nimo de ingl?s B2 o superior , experiencia entre 1 y 3 a?os en ?reas de Service Desk Nivel I – II.
Ayuda y soporte al puesto de trabajo: tel?fono, soporte remoto/in situ.
Monitoreo: sistemas TIC, plataformas de software propietario, flujos de trabajo. Resoluci?n de alertas.
Atenci?n, resoluci?n y escalamiento de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.
Gesti?n de solicitudes de servicio: Soporte telef?nico duro/blando: consultas, asesoramiento t?cnico…
Administraci?n de Sistemas: tareas b?sicas Se utiliza para trabajar con la documentaci?n de Gesti?n del Conocimiento: lectura/documentaci?n.
Habilidades y destrezas de servicio al cliente.
Visi?n funcional de servicios y plataformas t?cnicas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad turnos rotativos
Competencias T?cnicas obligatorias:
Nivel medio-alto: microinform?tica, redes, servidores, inform?tica de gesti?n, inform?tica audiovisual -valiosa-, Windows.
Ubicaci?n: Madrid
Tecnolog?as: windows, soporte, scala, redes,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 18000 € – 21000 € Bruto/a?o
Experiencia: 1 a?o
Funciones: T?cnico de Sistemas
Formaci?n m?nima:
Otros t?tulos, certificaciones y carnets
Descubre m?s: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-n2-cas-training/windows-soporte-scala-redes/rf-a6d31163e266a382c943
