Empresa: Infoverity
Provincia: Valencia
Población: Valencia
Descripción: Si eres una persona apasionada por la tecnología y quieres desarrollar tu carrera profesional trabajando con Infoverity. ¡Bienvenido!
Buscamos gente con ganas de aprender y desarrollarse dentro de nuestra empresa.
Funciones
• Realiza soporte de nivel I y nivel II para clientes de Servicios Gestionados; Distingue y prioriza rápidamente todas las solicitudes y tickets entrantes.
• Proporciona asistencia técnica y resolución de problemas para los clientes que solicitan asistencia en cuestiones o preguntas relacionadas con la aplicación o el sistema.
• Demuestra un compromiso para aumentar la satisfacción del cliente.
• Responsable de dar seguimiento a todos los tickets abiertos y / o vencidos que aseguren una resolución de manera oportuna.
• Mantiene la información dentro de un sistema informático basado en el conocimiento. Incluye el ingreso de datos de problemas, preguntas y resoluciones conocidas y pasos para la solución de problemas.
• Colabora con otros miembros del equipo de soporte de aplicaciones para documentar, planificar y ejecutar pruebas de soluciones.
Competencias generales
• Fuerte sentido de organización, autodirección y disciplina.
• Habilidades de pensamiento crítico y mentalidad analítica.
• Experiencia y habilidades de configuración técnica
• Experiencia y habilidades con bases de datos relacionales y SQL, especialmente Oracle y MS SQL Server.
• Debe tener la capacidad de analizar estructuras de bases de datos y solucionar errores / problemas y rendimiento.
• Experiencia en modelado de datos con un nivel de comprensión de la integración de datos, tanto en tiempo real como por lotes elemental.
• Experiencia con el lenguaje de programación Java.
• Conocimiento de las herramientas de desarrollo de Eclipse IDE.
• Comprensión básica de log4j definiciones y niveles de registro.
• Conocimiento básico de XML (xpath, xslt, …)
• Se valora especialmente conocimientos en principios, datos y tecnologías de Master Data Management (MDM) y / o Product Information Management (PIM).
Requisitos
• Licenciatura técnica o experiencia técnica equivalente demostrable.
• 1+ años de experiencia laboral como ingeniero de soporte de aplicaciones para herramientas de administración de información empresarial o rol equivalente
• Experiencia demostrada en IT
• Nivel de inglés Medio-Alto (hablado y escrito). Se hará prueba de nivel.
Tecnologías: oracle, java, ms sql, xml, mdm, pim, linux,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 18000 € – 27000 € Bruto/año
Experiencia: No requerida
Funciones: Consultor – Soporte Técnico – Técnico de Bases de Datos
Formación mínima:
Licenciado
