Empresa: Sepalo Software
Provincia: presencial
Población:
Descripción:
Técnico mantenimiento SoftandHardware
Somos una empresa tecnológica, innovadora y joven con un objetivo claro de mejorar la calidad de los servicios a los usuarios.
Para un importante proyecto internacional necesitamos incorporar a un técnico con experiencia en los procesos de distribución y logística, dinámico y altamente comprometido con la compañía, sus proveedores y sus clientes. ¡Tu experiencia y conocimientos formarán parte del valor que aportamos a todos ellos!
Requisitos
• Titulación Ciclo Formativo Grado Medio – Electricidad y Electrónica / Ciclo Formativo Grado Medio – Informática y comunicaciones
• Formación técnica en áreas de mantenimiento, electrónica, electricidad o afines.
• Buenos conocimientos de hardware y software.
• Persona proactiva, con iniciativa propia, autogestión.
• Rigor en cumplimiento de estándares de calidad
• Alta capacidad para aprender procesos y aplicativos con multiclientes
• Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y cumplir con plazos de tiempo.
• Orientación al cliente y buena comunicación.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
• Ganas de trabajar con flexibilidad de movimiento dentro de la zona de actuación (movilidad geográfica) y posibilidad de teletrabajo
• Carnet de conducir.
Conocimientos previos deseables:
• Experiencia: 24 meses de experiencia en reparaciones de alguna de las siguientes áreas: máquinas recreativas, maquinas vending, cajeros, equipos electrónicos y/o ordenadores, instalaciones industriales y métodos de pago.
• Conocimientos Electrónicos: Identificación de componentes y placas, Detección de averías usando conocimientos y aparatos de medida, Manejo del polímetro, Soldadura de contacto, Interpretación de planos eléctricos
• Conocimientos Eléctricos: Conocimientos RBT, Identificación/Detección incidencias de aparamenta en cuadros eléctricos, instalaciones del cableado y tomas de corriente, Manejo del polímetro
• Conocimientos Informáticos: Conocimientos básicos de redes, Manejo de Tester de red, Programas ofimáticos y Gestión de Email.
• Experiencia previa en labores de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Experiencia previa en puestos de Helpdesk
Responsabilidades
• Utilización de herramienta de ticketing
• Utilización de herramienta de monitorización.
• Control de SLAs.
• Atención de Centralita.
• Seguimiento de procedimientos, monitorización de consola de alertas y llamadas a guardia.
• Trato con cliente final. Soporte y atención en la implantación de aplicaciones, consulta, monitorización de procesos, etc., ante incidencias o en el uso de las herramientas del sistema y aplicaciones.
• Mantenimiento Preventivo: Realizar inspecciones periódicas y programadas en las instalaciones y equipos para identificar y prevenir posibles problemas o desperfectos. Llevar a cabo acciones preventivas como lubricación, ajustes y limpieza para prolongar la vida útil de los equipos.
• Mantenimiento Correctivo: Atender y resolver rápidamente cualquier avería o incidencia reportada en las instalaciones o equipos. Diagnosticar las causas de los problemas y aplicar las reparaciones necesarias, garantizando una rápida restauración del funcionamiento.
• Reparaciones y Sustituciones: Realizar reparaciones más complejas en equipos o instalaciones, así como la sustitución de piezas y componentes defectuosos, siguiendo los procedimientos y estándares establecidos.
• Planificación de Mantenimiento: Colaborar con el equipo de gestión en la elaboración de planes de mantenimiento a largo plazo, sugiriendo mejoras o actualizaciones necesarias para optimizar el rendimiento y eficiencia de los equipos.
• Emergencias y Contingencias: Actuar como parte del equipo de respuesta en situaciones de emergencia o contingencias, asegurando la rápida resolución de problemas para minimizar el impacto en la operatividad.
• Horario con turnos
Tecnologías: helpdesk, electronica, electricidad, sistemas operativos, redes, ofimatica
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk – Técnico de Mantenimiento
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-mantenimiento-software-hardware-presencial/helpdesk-electronica-el/rf-963915a552c7f39f2540
