Empresa: Serem
Provincia: 100% En remoto
Poblaci?n:
Descripci?n:
En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Nos encontramos en b?squeda activa de un/a T?cnico de soporte L1 M365 para un proyecto temporal hasta el 30 de Abril de 2025.
Descripci?n:
El servicio consiste en brindar soporte t?cnico y resoluci?n de problemas para los servicios de M365, resolver problemas y administrar escaladas. El servicio actual se considera soporte L2 para el Service Desk.
Tareas:
– Brindar soporte t?cnico avanzado para los servicios de M365, como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
– Resolver problemas relacionados con las aplicaciones y los servicios de M365.
– Administrar y resolver los tickets de soporte escalados del equipo de SD.
– Colaborar con otros equipos de TI para garantizar la integraci?n y el funcionamiento sin problemas de los servicios de M365.
– Supervisar y mantener el estado y el rendimiento de los servicios de M365.
– Brindar capacitaci?n y orientaci?n al SD y a los usuarios finales.
– Mantenerse actualizado con las ?ltimas caracter?sticas, actualizaciones y mejores pr?cticas de M365.
– Funcionar como punto de escalada para consultas complejas de soporte de TI.
– Trabajar con proveedores de servicios y soporte externos seg?n sea necesario.
– Orientar y capacitar a los miembros del equipo de colaboraci?n en nuestra empresa recientemente adquirida, en la gesti?n del entorno de M365.
Requisitos:
De 1 a 3 a?os de experiencia como ingeniero de soporte de M365:
? Experiencia demostrada en un puesto de soporte t?cnico con M365.
? Conocimientos b?sicos de aplicaciones y servicios de M365.
? Excelentes habilidades de resoluci?n de problemas.
? Fuertes habilidades de comunicaci?n e interpersonales.
? Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Imprescindible nivel de Ingl?s C1. Proyecto a nivel internacional con constante interacci?n en este idioma (hablado y escrito).
Modalidad de trabajo: teletrabajo 100%.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, g?nero o creencias; as? como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestaci?n y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupci?n.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos est?ndares de calidad definiendo la incorporaci?n en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa espa?ola l?der en servicios tecnol?gicos y atracci?n del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con m?s de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Tecnolog?as: M365, Sharepoint, teams, OneDrive, exchange
Tipo de Contrato:
Temporal
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3 a?os
Funciones: T?cnico de Sistemas
Formaci?n m?nima:
FP2/Grado Superior
Descubre m?s: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-l1-m365-temporal-serem/m365-sharepoint-teams-onedrive-exch/rf-09cf1481a250130b524b