Empresa: Nextret
Provincia: presencial
Población:
Descripción:
Contamos con una vacante como Técnico/a de N1 para unirse a nuestro equipo de ServiceDesk de primer nivel, formado por 12 técnicos.
Te unirás a una empresa IT dedicada a la optimización del área TIC de nuestros clientes con servicios gestionados y proyectos de infraestructuras, aplicaciones y soluciones en la calidad del servicio al cliente.
¿Qué harás en NexTReT?
– Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
– Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
– Operación guiada por procedimientos.
– Creación y actualización de procedimientos.
– Elaboración de informes con procedimientos guía.
– Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.
¿Cómo te imaginamos?
Pensamos en una persona con una experiencia mínima de 1 año y con formación en CFGM/CFGS de informática, telecomunicaciones o similar.
Con habilidades verbales para comunicarse y hacerse entender. Organizada, proactiva, resolutiva y que le guste trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Horario rotativo, turno de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h – 23:15h) y noches (23h-7:15h); tanto entre semana, de lunes a domingos y festivos.
+Pool de 150h a distribuir durante el año.
+16 días de cobertura adicional distribuidos durante el año.
Salario: 18.000€ brutos anuales.
100% presencial.
Ubicación: Oficinas de NexTReT, tanto en Barcelona (Rambla Cataluña 33), como Mataró (Tecnocampus Mataró).
“En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación”.
Requisitos:
Conocimientos técnicos imprescindibles:
– Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado.
– Sistemas Operativos Linux, nivel medio.
– Suite ofimática Microsoft Office.
– Conocimientos básicos de redes.
– Conocimientos básicos en entornos Vmware (reinicio, snapshots, uso de consola).
Conocimientos técnicos deseables:
– Clientes VPN Cisco Client FortiClient.
– Herramientas de monitorización OP5, Centreon, Multisite y Zabbix.
– Herramientas de ticketing deseables: freshservice, GLPI, Jira.
Tecnologías: Linux, Windows, Forticlient, Vmware, snapshots, centreon, Multisite, Zabbix, Jira
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 18000 € – 18000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-servicedesk-presencial/linux-windows-forticlient-vmware-snapshots-/rf-4e931dc022e3b35d6e4d
