Empresa: GMV
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
Si el único programa que se te resiste es el de la lavadora… ¡Tu sitio está con nosotros!Estamos ampliando nuestros equipos en el centro de servicios. Nos gusta ir al grano, te
vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.
¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?
En nuestro equipo realizarás las actividades de un operador de un centro de servicios. Se formará técnicamente al operador para que sea capaz de realizar el nivel 2 en la resolución de incidencias. Realizando principalmente:
– Atención Telefónica Centro de Servicio (Español e Inglés)
– Recepción y asignación de tickets en la herramienta de ticketing.
– Recepción y asignación de tickets en la herramienta de monitorización.
– Resolución / Gestión de incidencias niveles 1 y 2
– Comunicación con empresas clientes
¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?
Para este puesto, estamos buscando expertos en resolución de incidencias, que quieran un entorno estable en el que desarrollarse, con trayectoria y experiencia en ticketing
Imprescindible disponibilidad para trabajar a turnos.
Se valorará experiencia/conocimientos en:
– Ofimática
– Linux
– Comunicaciones de red
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
💻 Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al
año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual🕑 Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. 🚀 Desarrollo de plan de carrera personalizado,
formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas.🌍 Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. 💰 Retribución competitiva con revisiones
continuas, retribución flexible y descuento en marcas. 💪Programa Wellbeing: seguro médico,
dental y de accidentes; fruta y café gratis, formación en salud física,
mental y económica, y ¡mucho más!⚠️ En nuestros procesos de selección
siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con
nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán
transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro
proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy@gmv.com❤️Promovemos la igualdad de oportunidades en la
contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad
¿A QUE ESPERAS? ÚNETE
Tecnologías: ticketing,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-fin-semana-festivos-madrid/ticketing/rf-48ea1799e22353d44749
