Empresa: Quental
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
¿Eres una persona a la que le guste afrontar un nuevo reto y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de las telecomunicaciones? Entonces esta oferta es para ti.
Somos una empresa de servicios y soluciones tecnológicas de capital 100% español con un equipo humano de más de 500 personas. Buscamos la excelencia en todos nuestros procedimientos, tanto en los que hacemos para nuestros clientes como para los procesos internos.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un perfil de técnico de gestión de incidencias para participar en servicios y proyectos de las principales operadoras de telefonía, internet y TV que operan en nuestro país, dando soporte además al departamento de análisis de datos.
Funciones:
– Gestión de incidencias de cliente de fibra y cable. Análisis, asignación y seguimiento
– Extracciones, procesado, carga y análisis de datos
– Interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.
Requisitos:
– Experiencia en gestión de incidencias de cliente.
– Experiencia y alto conocimiento en Excel y Access
– Tecnologías: FTTH, HFC, xDSL.
– Herramientas: Remedy, Jira, HDM, Quality Tool.
– Inglés fluido en lectura y escritura. Nivel técnico hablado
– Buena comunicación y orientación al cliente
– Gran capacidad de aprendizaje
Condiciones Laborales:
Contrato Indefinido
Entorno salarial negociable en función de la experiencia aportada
Horario de oficina.
Actualmente teletrabajo.
¡Te esperamos!
Tecnologías: FTTH, HFC, xDSL, Microsoft Excel, Microsoft Access, Remedy, Jira
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Redes
Formación mínima:
FP1
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-gestion-incidencias-ftth-hfc-madrid/ftth-hfc-xdsl-microsoft-excel-/rf-a1ad74c952531uda6ax0
