Empresa: HAYS
Provincia: Barcelona
Población:
Descripción:
Desde Hays Technology estamos buscando un/a Soporte técnico en turno de tarde para despacho de abogados internacional con oficinas en Barcelona centro (zona Francesc Macià).
La empresa, con sede en UK y más de 150 trabajadores, tiene oficinas en Barcelona, Madrid y Zaragoza.
Te incorporarás a un equipo IT local de 6 personas y en colaboración con el equipo IT Global de 40 personas te encargarás de:
– Participar en la gestión y la resolución de incidencias de software, hardware, redes, sistemas y dispositivos informáticos y ayudar en el mantenimiento de sistemas y procesos proporcionando soporte telefónico, presencial y remoto a los usuarios de las oficinas de España.
– Participar en la construcción, instalación, entrega y mantenimiento de todo el equipo IT, incluidos, entre otros, PC, portátiles, smartphones y tablets según lo requiera el negocio.
– Colaborar activamente con otros miembros del departamento IT para distribuir la carga de trabajo de manera efectiva.
– Monitorear incidencias para identificar problemas que surgen con frecuencia y que podrían ser clasificados como problemas.
– Aplicar técnicas de resolución de problemas utilizando un enfoque lógico y sólido.
– Investigar utilizando todos los medios disponibles con el fin de identificar la causa raíz a evitar en el futuro.
– Proporcionar entrenamiento al usuario siempre que sea posible para promover el autoanálisis y autoservicio en lugar de asistencia al usuario en el futuro.
– Mantener actualizado el inventario español de IT.
– Trabajar en estrecha colaboración con el equipo internacional.
– Cualquier otra función que pueda ser requerida para asegurar la operación eficiente del servicio de IT.
Requisitos:
– Más de 2 años de experiencia en un rol similar.
– Experiencia en soporte a nivel presencial, telefónico y remoto en incidencias de software, hardware, redes, sistemas y dispositivos.
– Orientación al cliente, habilidades de servicio, capacidad para comunicarse bien con todos los niveles del personal, teamplayer, capacidad analítica, interés por trabajar en entorno internacional y autonomía.
– Inglés alto.
Conocimientos:
– Herramientas de seguridad Zero Trust (zScaler Acceso privado, seguridad de Internet y experiencia digital).
– Herramientas antivirus/antispam y soluciones de seguridad como firewalls y software DLP.
– Directorio Activo/Azure AD y MDM (MS Endpoint Manager/MobileIron).
– Framework Azure, IaaS, SaaS y productos de seguridad.
– Sistemas de monitorización y gestión (Nagios Core).
– Telefonía en la nube (Avaya Cloud Office).
– Sistemas operativos de servidor y PC, incluidos Windows 10, Windows 2016/2019 Server.
– Servidor Microsoft SQL.
– VMware 6 y posteriores.
Deseable:
– Certificación de Microsoft 365 y Microsoft Azure Fundamentals.
– Conocimientos de fundamentos ITIL o equivalentes.
– Conocimientos SAP.
– Experiencia en sector.
La empresa ofrece un atractivo paquete retributivo que incluye:
– Salario acorde a la experiencia aportada.
– Contratación indefinida.
– Formación en tecnologías contemporáneas y proyectos punteros.
– Horario de lunes a viernes de 14:00h a 22:00h (no fines de semana ni guardias)
– Oficinas en Barcelona centro.
– Plan de carrera personalizado.
– Posibilidad real de crecimiento.
Si quieres trabajar con las últimas tecnologías del mercado, desarrollarte en una empresa líder en innovación tecnológica y tienes ganas de aprender ¡No dudes en aplicar!
Tecnologías: Zero Trust, Directorio Activo, Windows, Azure
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/soporte-tecnico-turno-tarde-barcelona/zero-trust-directorio-activo-windows/rf-e7e81c8622141312dd43
