Empresa: HAYS
Provincia: Barcelona
Población:
Descripción:
Desde Hays Technology estamos buscando un/a Soporte técnico en turno de tarde para despacho de abogados internacional con oficinas en Barcelona centro (zona Francesc Macià).La empresa, con sede en UK y más de 150 trabajadores, tiene oficinas en Barcelona, Madrid y Zaragoza.
Te incorporarás a un equipo IT local de 6 personas y en colaboración con el equipo IT Global de 40 personas te encargarás de:
– Participar en la gestión y la resolución de incidencias de software, hardware, redes, sistemas y dispositivos informáticos y ayudar en el mantenimiento de sistemas y procesos proporcionando soporte telefónico, presencial y remoto a los usuarios de las oficinas de España.- Participar en la construcción, instalación, entrega y mantenimiento de todo el equipo IT, incluidos, entre otros, PC, portátiles, smartphones y tablets según lo requiera el negocio.
– Colaborar activamente con otros miembros del departamento IT para distribuir la carga de trabajo de manera efectiva.- Monitorizar incidencias para identificar problemas que surgen con frecuencia y que podrían ser clasificados como problemas.- Aplicar técnicas de resolución de problemas utilizando un enfoque lógico y sólido.- Investigar utilizando todos los medios disponibles con el fin de identificar la causa raíz a evitar en el futuro.- Proporcionar entrenamiento al usuario siempre que sea posible para promover el autoanálisis y autoservicio en lugar de asistencia al usuario en el futuro.- Mantener actualizado el inventario español de IT.- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo internacional.- Cualquier otra función que pueda ser requerida para asegurar la operación eficiente del servicio de IT.
Requisitos:
– Más de 2 años de experiencia en un rol similar.- Experiencia en soporte a nivel presencial, telefónico y remoto en incidencias de software, hardware, redes, sistemas y dispositivos.- Orientación al cliente, habilidades de servicio, capacidad para comunicarse bien con todos los niveles del personal, teamplayer, capacidad analítica, interés por trabajar en entorno internacional y autonomía.- Inglés alto.
Valorable:
– Certificación de Microsoft 365 y Microsoft Azure Fundamentals.- Conocimientos de fundamentos ITIL o equivalentes.
La empresa ofrece un atractivo paquete retributivo que incluye:
– Salario acorde a la experiencia aportada.- Contratación indefinida.- Formación en tecnologías contemporáneas y proyectos punteros.- Horario de lunes a viernes de 14:00h a 22:00h (no fines de semana ni guardias)- Oficinas en Barcelona centro.- Plan de carrera personalizado.- Posibilidad real de crecimiento.
Si quieres trabajar con las últimas tecnologías del mercado, desarrollarte en una empresa líder en innovación tecnológica y tienes ganas de aprender
¡No dudes en aplicar!
Tecnologías: Soporte, microinformática
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/soporte-tecnico-turno-tarde-barcelona/soporte-microinformatica/rf-e58710363278b38fda4f
