Empresa: FutuRS
Provincia: Alicante
Poblaci?n: Alicante
Descripci?n:
FutuRS es la divisi?n tecnol?gica del Grupo Ribera Salud. FutuRS es un nuevo concepto de salud en el que fusionamos visi?n cl?nica y tecnolog?a para dar una respuesta ?ptima e integral a las necesidades de los ciudadanos. Resultados en salud y tecnolog?a sin perder de vista el car?cter humano tanto de nuestros pacientes como de los profesionales que forman parte de FutuRS.
Buscamos a un nuevo compa?ero/a para el equipo de T?cnico de campo.
?Cu?les son las funciones?
– Punto de contacto con el usuario (Autoservicio, correo y tel?fono).
– Registro, categorizaci?n, priorizaci?n y seguimiento de los tickets.
– Resoluci?n de incidencias y solicitudes en remoto y escalado a segundo nivel si procede.
– Gesti?n de la monitorizaci?n.
?Qu? significa formar parte de Futurs?
– Unirte a una empresa internacional en pleno crecimiento.
– Trabajar en una organizaci?n que apuesta por la innovaci?n y las tecnolog?as punteras.
– Ser parte de un ambiente de trabajo donde el equipo es lo importante.
– Desarrollar tu trabajo con una din?mica de gesti?n moderna, orientada a objetivos.
– Asumir retos y apostar por el desarrollo de tu carrera profesional.
Algunos de nuestros beneficios:
– La conciliaci?n es clave para nosotros, por lo que la modalidad de trabajo flexible es algo extendido en Futurs.
– Jornada intensiva de tres d?as a la semana durante el a?o, y completa en verano.
– Plan de formaci?n interno con m?s de 60 acciones al a?o (incluyendo habilidades, t?cnicas e idiomas), adem?s de presupuesto para formaci?n externa accesible a todos los empleados.
– Pol?tica extendida de promoci?n interna entre proyectos y para puestos de responsabilidad. Lo primero son nuestros empleados.
– Evaluaci?n del desempe?o continua y desarrollo profesional. Te ayudamos a crecer.
– Plan de retribuci?n flexible (seguro m?dico, tarjeta restaurante, cheques guarder?a…
Requisitos m?nimos *
– Estudios m?nimos: FP2 / Grado Superior.
– Experiencia M?nima: 1 a?o de experiencia demostrada.
– Habituado/a a trabajar en servicios basados en SLA.
– Conocimiento en el uso de herramientas de ticketing
– Experiencia en atenci?n de llamadas y trato con el cliente en Ingles.
– Experiencia tratamiento de incidencias en el ?mbito de las TI de entorno usuario.
– Disponibilidad a la hora de trabajar a turnos.
Otros requisitos valorables
Uso de herramientas de gesti?n de incidencias, peticiones, CMDB, Gesti?n del Conocimiento. (CA Service Desk, Remedy…)
Conocimientos en metodolog?a ITIL
Tecnolog?as: soporte, helpdesk, microinformatica
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 a?o
Funciones: Soporte T?cnico – T?cnico Hardware – T?cnico Software
Formaci?n m?nima:
Grado Medio
Descubre m?s: https://www.tecnoempleo.com/soporte-microinformatica-futurs/soporte-helpdesk-microinformatica/rf-3fc81a37923fe3b6ee40