Empresa: GMV
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Si el único programa que se te resiste es el de la lavadora… ¡Tu sitio está con nosotros! Estamos ampliando nuestros equipos en el sector IT para unirse a nuestro equipo como Operador de Service Desk. Si te apasiona brindar soporte técnico de calidad y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta vacante es para ti!.Nos gusta ir al grano, te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.
¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?
Como Operador de Service Desk, te enfrentarás a varios desafíos y retos en tu posición, entre ellos: Resolución de incidencias técnicas: Deberás resolver problemas técnicos de nivel 1 y 2 de manera efectiva y rápida.
Atención al cliente: Tratarás con usuarios de diferentes niveles de conocimiento técnico y deberás comunicarte de manera clara y satisfactoria.
Gestión del tiempo y priorización: Deberás administrar tu tiempo para atender múltiples solicitudes y tickets de manera eficiente.
Adaptación a nuevas tecnologías: Te enfrentarás a nuevas herramientas y tecnologías y deberás aprender y adaptarte a ellas.
¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?
El Operador de Service Desk debe tener interés y formación por la informática, y además, debería tener conocimientos en:Informática básica: Entender los conceptos fundamentales de la informática, incluyendo hardware, software y redes.
Sistemas operativos: Familiaridad con los sistemas operativos como Windows y Linux, saber cómo instalarlos y solucionar problemas básicos.
Ofimática: Habilidades en el uso de software de oficina como procesadores de texto, hojas de cálculo y programas de correo electrónico.
Redes y conectividad: Comprender los conceptos básicos de redes, protocolos de red, direcciones IP y solución de problemas de conectividad.
Soporte técnico: Conocimientos en técnicas de soporte técnico y solución de problemas, tanto de hardware como de software.
Herramientas de Service Desk: Experiencia en el uso de herramientas de Service Desk, como sistemas de ticketing y monitoreo de incidentes.
Recuerda que también se valorará tu capacidad para aprender y adaptarte a nuevas tecnologías y herramientas en el campo de Service Desk.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
💻 Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al
año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual🕑 Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. 🚀 Desarrollo de plan de carrera personalizado,
formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas.🌍 Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. 💰 Retribución competitiva con revisiones
continuas, retribución flexible y descuento en marcas. 💪Programa Wellbeing: seguro médico,
dental y de accidentes; fruta y café gratis, formación en salud física,
mental y económica, y ¡mucho más!⚠️ En nuestros procesos de selección
siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con
nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán
transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro
proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy@gmv.com❤️Promovemos la igualdad de oportunidades en la
contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad
¿A QUE ESPERAS? ÚNETE
Tecnologías: Service Desk,Windows ,Linux
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/operador-service-desk-hibrido/service-desk-windows-linux/rf-80a71be212736362b64e