Empresa: Gestelcom Servicios
Provincia: Jaén
Población: Mengibar
Descripción:
Se requiere incorporación de persona para soporte y gestión de averías e incidencias del servicio de Banda ancha (FTTH, Wimax y Wifi) con conocimientos de Redes WAN y LAN.
Entre otras, sus principales responsabilidades serían:
• Diagnóstico de las averías de cliente en servicios banda ancha FTTH, Wimax, Wifi.
• Gestión de las incidencias de los servicios, apertura y seguimiento de las incidencias.
• Soporte remoto a técnicos en instalaciones de cliente.
• Configuración de routers de cliente basándose en plantillas de configuración.
• Gestionar internamente las incidencias en la configuración de los circuitos del cliente.
• Imprescindible manejo de CRMs sobre todo la parte de ticketing.
Competencias requeridas para el puesto
• Conocimiento de la estructura de red FTTH.
• Conocimientos de la tecnología Wimax y Wifi.
• Manejo de herramientas de diagnóstico de averías.
• Conocimiento de herramientas de ticketing.
• Conocimientos de CRMs de operadores de Telecomunicación.
• Experiencia en Gestión de Averías de un operador.
• Proactividad en la resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
Formación mínima
FPII, Ingeniería en Telecomunicaciones o similar.
Valorable CCNA.
Tecnologías: ftth, wimax, Wifi, ticketing, CRM
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 15000 € – 16000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Jefe de Equipo – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/operador-de-red-para-noc-jaen/ftth-wimax-wifi-ticketing-crm/rf-8efed5e9e0251y5f9a9a
