Empresa: PlusNet Solutions
Provincia: Madrid
Población:
Descripción: Vente a ´jugar´ a nuestro equipo!!!
Buscamos caras nuevas que se sumen con ilusión a nuestro equipo de expertos en soluciones para Contact Centers. Tus funciones como Jefe de Proyecto Técnico serán:
• Diseño de la solución técnica óptima para las necesidades planteadas por Business Analyst y Product Owner.
• Seguimiento de la implementación de la solución diseñada hasta su puesta en producción.
• Gestión del equipo de trabajo, supervisando y distribuyendo la carga
• Mentor de miembros con menos experiencia
• Interlocución y reporte al cliente
• Ejercer de SCRUM Master para sus equipos
• Coordinación con otros equipos y proveedores.
Imprescindible experiencia contrastada en la implementación de proyectos para Contact Center (IVR, ACD, CTI) con alguno de los fabricantes más relevantes del sector (Avaya, Altitude, Genesys). Además, buscamos un perfil con un fuerte background técnico que le permita orientar a su equipo durante la fase de implementación.
Queremos conocerte y te cuento las excelentes oportunidades de incorporarte al equipo PlusNet:
• Por supuesto tu contrato será indefinido.
• El salario dependerá de la experiencia, conocimientos previos de desarrollo, trabajos de integración, nivel de conocimiento, … y poner una banda salarial por poner es tontería, mejor lo hablamos contigo 😉
• Formación y Plan de Carrera. Siempre intentaremos satisfacer los deseos de la gente, adaptarnos a sus peculiaridades y ofrecer la formación adecuada para realizar el trabajo lo mejor posible. Tendrás un plan de carrera personalizado nada más incorporarte, porque vuestro desarrollo profesional es lo primero en nuestro ´Plan de Talento´.
• Conciliación. Este es un ´must´ para nosotros.
Además, todo nuestro equipo tiene en común las siguientes características:
• Orientación (mucha) a los clientes.
• Pasión por el servicio y las cosas bien hechas.
• Ganas de mejorar constantes.
• Ganas de divertirse y pasarlo bien.
• Tener la seguridad de que ante cualquier esfuerzo excepcional que haya que hacer, nosotros buscaremos (y encontraremos) la mejor manera de recompensar y reconocer dicho esfuerzo.
• Autorresponsabilidad y toma de decisiones. En PlusNet podrás fallar, será el síntoma de que tomas decisiones, porque es el camino que conduce al acierto. Lo único que te pediremos es que falles con cierto conocimiento de causa 🙂
• No depender de una jerarquía de mando férrea. En PlusNet la jerarquía es muy ligera y tiende a desaparecer cuando no es estrictamente necesaria. Aquí la gerencia y el management trabajan al servicio de todos los equipos técnicos
Tecnologías: Avaya, Altitude, Genesys, IVR
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Jefe de Proyecto
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
