Empresa: Grupo Digital
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Desde Grupo Digital, buscamos incorporar perfiles de helpdesk junior con buen nivel de inglés para cubrir dos turnos de trabajo:
* Ubicación: Barcelona
* Modalidad: híbrida (2 días presencial / 3 días remoto)
* Horarios (de lunes a viernes): de 7am a 16h ó de 14h a 23h. Disponibilidad para cubrir festivos locales (Barcelona/Cataluña)
* Funciones:
1. Operador N1, atendiendo peticiones e incidencias de usuarios a través de los canales de contacto: email, llamadas, herramientas de ticketing, chat, etc…
2. Recibir, diagnosticar, solucionar el problema o escalado a los equipos de segundo nivel de peticiones o incidencias.
3. Tareas de reporting, documentación, etc
* Salario: 16.000 – 17.000 € B/A
Grupo Digital
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría… Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!
Conocimientos:
O365
Servicenow
Herramientas de ticketing
Inglés avanzado
Catalán básico
Tecnologías: helpdesk, O365
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 16000 € – 18000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Diplomado
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/helpdesk-ingles-hibrido/helpdesk-o365/rf-f9c4116d8275935c3f47