Empresa: Altran España
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Buscamos un/a técnico helpdesk o servicedesk para incorporarse en nuestras oficinas de C/Llacuna, en Barcelona.
Formará parte del equipo helpdesk de uno de nuestros principales servicios 24×7 especializado en monitorización, para resolver incidencias de algunos de nuestros clientes.
Se dedicarán a recoger llamadas, recabar una serie de información al comunicante y abrir incidencia en una herramienta de ticketing para resolver o escalar las incidencias siguiendo unos procedimientos escritos.
Debe de tener conocimientos informáticos en Office 365, windows 10 y server (entorno Windows).
Buscamos un profesional con CFGS o CFGM en Informática o similar.
Con entre 6 meses y 1 año de experiencia en resolución de incidencias y uso de herramientas de ticketing en entorno Windows.
La persona que buscamos debe estar disponible para realizar los siguientes turnos, que irán rotando cada semana:
1er turno: Viernes y Sábado de 23.00h a 7.00h
2do turno: Sábado y Domingo de 7.00h a 15.00h
3er turno: Sábado y Domingo de 15.00h a 23.00h
Ofrecemos:
– Contrato indefinido.
– Seguro médico privado + seguro de vida y accidentes,
– Retribución flexible (ticket transporte, ticket restaurante, guardería…)
– Formaciones: técnicas + habilidades + idiomas (sede, online con plataformas muy potentes, blended…).
– Gym pass.
– Entorno de trabajo joven y dinámico.
– Formaciones adaptadas a tu plan de carrera.
– Plan de carrera real y adaptado a tu rol.
– Incorporarse en multinacional líder en su sector con la posibilidad de formar parte de diferentes proyectos.
Tecnologías: Windows 10, Office 365
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: Menos de 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
Grado Medio
