Empresa: PSS Tecnologías de la Información
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: Grupo PSS es un equipo profesional de más de 600 personas, aportando nuestro talento en proyectos del sector Banca y Seguros, Telecomunicaciones, Energía, Retail y Utilities, tanto en el ámbito público como privado.
Contamos con oficinas en Madrid y Barcelona, un Expert Tech Hub ubicado en Ciudad Real y nos encontramos en plena expansión en LATAM. También, trabajamos con proyectos a nivel nacional en Galicia, Asturias, Andalucía, etc.
En pleno proceso de evolución y transformación, apostamos por las personas, buscando gente con pasión por la tecnología que quiere desarrollarse en proyectos IT de última generación.
En PSS TI buscamos un Helpdesk de primer nivel para un importante cliente ubicado en el centro de Barcelona.
Requisitos mínimos
Se solicita una persona que aporte una experiencia en registro y categorización de incidencias por sistemas de gestión, tipo Remedy, HP Service Manager.
Experiencia dando soporte en remoto de sistemas operativos o incidencias informáticas que le
surgen a los usuarios.
Resolución telefónica de incidencias, peticiones, consultas,
Escalado de incidencias técnicas.
Conocimientos de herramientas de conexión en remoto.
Tecnologías: remedy,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: Menos de 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
Grado Medio
