Empresa: Digital Talent Agency
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Descripción
Posición de Help Desk realizando actividades de atención a usuario derivadas de incidencias de entorno de trabajo informático.
Modalidad de trabajo híbrido con 3 días de teletrabajo y horario de oficina de 9 a 18h.
¿Cómo será tu día a día?
Recepción de incidencias vía telefónica, chat, email y portal, así como su tipificación.Instalaciones de Software vía remoto con la herramienta TeamViewer y su posterior tipificado.Mantenimiento y reinstalación de software problemático.Seguimiento y actuación ante alertas de ciberseguridad (Revisión puesto usuario, software, etc.).Seguimiento y gestión de la renovación de los certificados digitales de los usuarios. Seguimiento y gestión del alta en sistemas informáticos de los diferentes usuarios. Gestión y acomodamiento de diferentes casuísticas para los demás departamentos resolutores.
¿Qué te hará triunfar en la posición?
Grado Superior en Informática finalizado.1-2 años de experiencia como help desk, resolviendo incidencias informáticas.Valorable inglés B2.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa líder en el sector tecnológico, con 20 años de experiencia y más de 500 profesionales repartidos en España, México, Cololombia y Perú. En Zemsania, nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que impacten de manera positiva a nuestros clientes.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad de trabajo híbrido, 3 días de teletrabajo y 2 días presencial en la oficina de Santander (Edificio Bisalia).Horario: L-.V de 9 a 18 con una hora para comer. Posición estable, indefinida y de larga duración.Salario competitivo según la experiencia y lo que puedas aportar al proyecto.Oportunidades de formación en tecnologías punteras (Open Webinars).Clases de inglés con diferentes niveles, adaptadas a ti.Certificaciones pagadas en las últimas tendencias.Amplio abanico de retos y proyectos.Acceso a beneficios fiscales gracias a nuestro plan de Retribución Flexible (ticket restaurante, transporte, guardería y formación).Finalizar el contrato siempre es la última opción, buscamos entre la multitud de proyectos que tenemos otro que pueda interesarte.Seguimiento personalizado gracias al acompañamiento de nuestra figura de People Partner y un Business Manager.Trato cercano y seguimiento: vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanza el proyecto.
¡DA EL PASO PARA COMENZAR TU NUEVA ETAPA PROFESIONAL!
Tecnologías: helpdesk,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 16000 € – 16000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Helpdesk
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