Empresa: Call IT Services
Provincia: Madrid
Población: Madrid
Descripción:
CITS is op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Client Relations Specialist om ons gezellige team in Madrid te versterken! Als Client Relations Specialist ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en opbouwen van relaties met de klanten van onze opdrachtgevers. Je fungeert als contactpersoon tussen klanten en de opdrachtgevers om de klanttevredenheid en -retentie te waarborgen. Je bent ook verantwoordelijk voor het identificeren van nieuwe zakelijke kansen en het uitbreiden en updaten van het klantenbestand.
Call IT Services is een klein bedrijf dat zich vooraan de markt heeft geplaatst door consistent kwaliteitsvolle resultaten te bezorgen aan zijn klanten. Daardoor worden de opdrachten ook steeds groter en zijn we op zoek naar nieuw talent.
Wat houdt de functie in?
Gesprekken voeren met zowel bestaande klanten als prospects van onze opdrachtgevers
Netwerken met contacten van opdrachtgevers
Sales team ondersteunen bij up-sell/ cross-sell van services en producten
Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door hun behoeften te begrijpen en oplossingen op maat te bieden
Regelmatige check-ins met klanten om hun tevredenheid te waarborgen en gebieden voor verbetering te identificeren
Opdrachtgevers op de hoogte houden via e-mail en meetings
Meetings inplannen en voorbereiden met zowel opdrachtgevers als hun klanten
Informatie in database updaten aan de hand van zowel klantcontact als research
Webinars en trainingen volgen om steeds up to date te blijven
Brainstormsessies met collega´s om eindresultaten te verbeteren
Waar zijn we naar op zoek?
Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden
Vermogen om te multitasken en effectief prioriteren van taken
Ervaring met CRM-software, Microsoft Office en projectmanagementtools
Perfecte beheersing van het Nederlands
Doeners die zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
HBO+ diploma en ervaring in relatiebeheer, verkoop of een aanverwant gebied zijn een plus maar niet vereist
Wij bieden een competitief salaris en een dynamische werkomgeving. Als jij een gedreven en klantgerichte persoon bent die gepassioneerd is door marketing en het opbouwen en onderhouden van sterke relaties, moedigen wij je aan te solliciteren!
Tecnologías: Excel, Teams, Outlook, CRM
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 24000 € – 30000 € Bruto/año
Experiencia: No requerida
Funciones: Comercial – Marketing
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/dutch-client-relationship-specialist-madrid/excel-teams-outlook-crm/rf-64411c97a246d380044d