Empresa: CAS TRAINING
Provincia: hibrido
Población:
Descripción:
Cas Training, empresa de referencia, que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC se encuentra buscando un/a Coordinador/a N0/N1.
Requisitos:
– Supervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1 sigan los procedimientos establecidos.
– Distribución de las tareas organizando los recursos de manera eficiente para asegurar que siempre haya cobertura en cada uno de los procesos críticos para negocio.
– Gestión de los escalados y fluidez en la comunicación garantizando una transición óptima de la información.
– Monitorización del rendimiento del equipo, haciendo seguimiento a los tiempos de resolución, cumplimiento de los SLA y la calidad del servicio.
– Monitoreo proactivo de los sistemas IT, revisando alertas generadas por herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, etc.), y asegurando que el equipo de N0 o N1 gestione estas alertas de manera correcta.
– Identificación de patrones o problemas recurrentes.
– Imprescindible aportar un nivel alto de Catalán.
Se ofrece
• Formar parte de un equipo joven y dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
• Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
• Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
• Contratación Indefinida.
• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
¿Buscas un nuevo reto profesional y seguir desarrollándote?. No dudes en apuntarte.
Tecnologías: soporte,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: Más de 5 años
Funciones: Consultor – Redes – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/coordinador-soporte-n0-n1-cas-training/soporte/rf-abea10a84256c3488540
