Empresa: Nextret
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción:
En NexTReT estamos buscando un/a Coordinador/a para nuestro ServiceDesk, departamento que monitoriza 24×7 tanto a NexTReT como a empresas cliente.
¿Cómo te imaginamos?
Estamos pensando en un/a profesional con una formación de CFGM/CFGS o ingeniería técnica y, al menos, dos años de experiencia en coordinación de equipos tecnológicos.
Las principales competencias que deberías tener son:
-Profesional responsable, organizado/a, resolutivo/a, tolerancia al estrés.
-Paciente y empático/a.
-Proactivo/a y acostumbrado/a a trabajar en equipo.
¿Cuáles serán tus funciones?
-Gestión de un equipo de operación de 10 personas.
-Gestión de calendarios, bajas, vacaciones, etc.
-Planificación de la carga de trabajo del equipo.
-Coordinación de las guardias 24×7
-Gestión de procedimientos (generación y mantenimiento de estos)
-Gestión con cliente interno y externo.
-Elaboración y de informes internos
¿Qué ofrecemos?
-Contrato indefinido.
-Salario según competencias y experiencia, entre los 23.000 y 26.000 euros brutos anuales.
-Incorporación inmediata.
–
Horario de Lunes a Viernes NO festivo de 07h00 a 19h00 con un máximo de 8h diarias.
Es posible que se deba hacer seguimiento puntual fuera de éste horario.
-Trabajo presencial.
-La ubicación de esta posición será tanto en las oficinas principales de Rambla Catalunya como en la oficina situada en el Tecnocampus de Mataró.
Si estás interesado/a y encajas en el perfil solicitado, aplica a nuestra oferta y contactaremos para darte los detalles. Además con tu inscripción, siempre que nos lo permitas, podrás formar parte de nuestra BBDD para futuras vacantes.
¿Quieres conocer todas nuestras vacantes actuales?
Haz click en el siguiente enlace:
http://www.nextret.net/es/empresa/trabaja-con-nosotros
Requisitos:
Conocimientos Técnicos Imprescindibles:
-Experiencia en herramientas de ticketing y de monitorización.
Conocimientos Técnicos Deseables:
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Conocimientors Freshworks y OP5
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PowerBI -> Reporting
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Conocimientos Sistemas: Microsoft, Linux y virtualización.
Valorable vehículo.
Inglés valorable. Catalán mínimo, comprensión oral/lectura demostrable.
Tecnologías: ServiceDesk,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 24000 € – 27000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Jefe de Equipo
Formación mínima:
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/coordinador-a-servicedesk-barcelona/servicedesk/rf-5cc2d9330c80bgffb0z9
