Empresa: Grupo Digital
Provincia: Madrid
Población: Alcobendas
Descripción: Estamos buscando un representante de servicio de atención al cliente entusiasta que se una al equipo de nuestro cliente ubicado en Alcobendas, Madrid. En este rol, proporcionaría información a nuestros clientes sobre sus transacciones y resolvería cualquier consulta que tengan.
Sus principales responsabilidades incluirán:
-Responder por teléfono y correo electrónico a preguntas / quejas de agentes o clientes finales (remitentes o beneficiarios de transferencias de dinero), resolviendo cualquier problema que surja.
-Modificar y corregir datos de pedidos procesados incorrectamente.
-Mantener una comunicación constante con el corresponsal (agente de pago en el país de destino) por teléfono o correo electrónico para resolver las quejas.
-Gestionar junto con el departamento de contabilidad los reembolsos de pedidos cancelados.
Requisitos:
– 1-2 años de experiencia laboral. La experiencia en un centro de llamadas también sería valiosa.
– Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en sueco e inglés (mín. B2-C1)
– Jugador de equipo.
Condiciones:
Salario Base: 15.000e/ año
Bonus: Hasta 3600/ año
Festivos trabajados (opcional): 100 e cada uno
Cheque restaurant: 1900e/ año
Contratación directa por parte del cliente.
Contrato indefinido.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Ubicación: Alcobendas.
Si consideras que la posición satisface tus expectativas, y deseas crecer profesionalmente en un entorno multinacional de primer nivel, presente en más de 170 países del mundo, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!
Tecnologías: CRM,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk
Formación mínima:
E.S.O. (Educación Secundaria Obligatoria)
